Il servizio dalla parte del cliente : un approccio cognitivo all'esperienza di consumo / Chiara Orsingher ; introduzione di Pierre Eiglier
Roma : Carocci, 1999
202 p. ; 22 cm.
Biblioteca di testi e studi ; 121
8843014889
BN 2000-10027


Libro. | Lingua: Italiano. | Paese: Italia. | BID: RAV0654573
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Biblioteca Nazionale Centrale - Firenze 005453068 1 v. GEN B 13 03847 Mon. moderna prestabile