Customer satisfaction: a che punto siamo : indagine sullo stato di attuazione della direttiva del Ministro per la Funzione pubblica del 24 marzo 2004 sulle rilevazioni della qualità dei servizi percepita dagli utenti / Presidenza del Consiglio dei ministri Dipartimento della funzione pubblica ; a cura di Giliberto Capapo e Salvatore Vassallo
Soveria Mannelli : Rubbettino, [2007]
169 p. ; 24 cm.
Analisi e strumenti per l'innovazione.. I rapporti
9788849821208


Libro. | Lingua: Italiano. | Paese: Italia. | BID: RER0116724
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