PUERARI, EMMA
Urban public services innovation. Exploring the 3P and 4P models [Tesi di dottorato]
Politecnico di Milano, info:eu-repo/date/embargoEnd/2019-02-05

I servizi pubblici sono uno degli strumenti fondamentali per la creazione e lo scambio di valori. Hanno notevoli implicazioni per la ricerca, le pratiche, il benessere sociale e per la sperimentazione di modelli di governance nella fornitura di servizi. Allo stesso modo le città si trovano ad affrontare diverse sfide per mantenere e migliorare le infrastrutture urbane e stabilire processi di innovazione efficienti ed efficaci che siano in grado di rispondere alle esigenze dei cittadini. Quando i servizi pubblici si innovano, si sperimentano diversi modelli di governance nella fornitura di servizi, attraverso processi continui e complessi con l’obiettivo di rispondere alle nuove sfide, esigenze e priorità. Questo è vero soprattutto durante i periodi di brusco cambiamento, che spesso corrispondono a periodi di incertezza. È quindi utile esplorare un eventuale rinnovo dei servizi pubblici all’interno di ambienti urbani, proprio perché le città, quali ambienti complessi, offrono diverse opportunità per la sperimentazione in diversi settori. Operativamente, gli obiettivi della ricerca sono: i. Identificare un quadro per analizzare l’innovazione nei servizi pubblici, osservando i modelli di governance concernenti la fornitura di servizi. ii. Discutere due tra i modelli di governance riguardanti la fornitura del servizio, ovvero il partenariato pubblico-privato (3P) e le partnership tra pubblico-privato e le persone (4P). iii. Esplorare modelli di governance riguardanti la fornitura di servizi per l’analisi di tre casi studio – Milano (IT), Atene (GR), Rotterdam (NL) – dove particolari ambienti e dinamiche stanno causando cambiamenti di governance nella gestione di alcuni servizi urbani specifici.

diritti: info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
CONCILIO, GRAZIA
CONCILIO, GRAZIA
ICAR/20 - TECNICA E PIANIFICAZIONE URBANISTICA


Tesi di dottorato. | Lingua: en. | Paese: | BID: TD16090751